サポート

施行日：2026-11-02

うとうと一座でお困りですか？いつでもメールでご連絡ください。通常、3営業日以内にお返事します。

お問い合わせ

メール：support@sleepytroupe.com

端末の機種、システムのバージョン、ゲームのバージョン（設定のいちばん下）をあわせてお知らせいただくと、より早くご案内できます。

購入したアイテムが届かない

ゲーム内の設定で「購入を復元」を押してください。それでも表示されない場合は、購入日とあわせてメールでお知らせください。

うとうとクラブの解約

iPhoneの 設定 > [ご自分の名前] > サブスクリプション > うとうと一座 から解約できます。

新しいスマートフォンへ

ゲームの記録は端末の中に保存されるため、今のところ新しいスマートフォンには引き継がれません。購入したアイテムは、新しい端末で「購入を復元」すれば取り戻せます。

広告の設定を変える

広告のトラッキングは 設定 > プライバシーとセキュリティ > トラッキング から変更できます。欧州ではゲーム内の 設定 > プライバシー からも変更できます。

データの削除

ゲームを削除すると、端末内のゲームの記録はすべて消えます。そのほかの情報（お送りいただいたメールなど）はお問い合わせください。

会社情報

Raypick Co., Ltd. · 代表 Sangkwon Shin · 207-2, 16 Yeongudanji 1-gil, Jinhae-gu, Changwon-si, Gyeongsangnam-do, Republic of Korea · 事業者登録番号 781-86-04185